Podrška nakon kupovine
Povrati, odustajanje i reklamacije
Ako roba ne odgovara opisu, ima nedostatak ili želite koristiti pravo na odustajanje, obratite se direktno prodavcu.
Verzija dokumenta: 2026-07-29Kako podnijeti zahtjev
Od kupovine možete odustati u roku od 15 dana od prijema, bez navođenja razloga. Javite nam se telefonom ili emailom s brojem narudžbe, a proizvod vratite nekorišten i u originalnom pakovanju. Ako je proizvod oštećen ili pogrešno poslan, troškove povrata snosimo mi. Novac vraćamo najkasnije 15 dana od prijema vraćenog proizvoda.
Rok za odustajanje
Za kupovinu na daljinu potrošač u pravilu ima pravo odustati u roku od 15 dana od prijema robe, osim kada se primjenjuje zakonski izuzetak. Prodavcu pošaljite jasnu izjavu o odustajanju prije isteka roka. Robu čuvajte nekorištenu, uz pripadajuću ambalažu i dokaz o kupovini, koliko je to razumno moguće.
Povrat novca i troškovi
Prodavac će nakon provjere zahtjeva navesti način povrata robe, odgovornost za trošak slanja i rok povrata uplaćenog iznosa, u skladu s razlogom zahtjeva i važećim propisima. Ova pravila ne ograničavaju obavezna prava potrošača.
Baby dream
- Oblik poslovanja
- Samostalni preduzetnik (s.p.)
- Vlasnik
- sanela mustafic
- Registarski broj
- 43186704789
- JIB
- 6854
- Sjedište
- Srebrenik
- Telefon
- 0603045937
- [email protected]